秋季開(kāi)學(xué)在即 發(fā)票打印無(wú)憂(yōu) “現(xiàn)在到水務(wù)集團(tuán)來(lái)辦事越來(lái)越方便了，只跑一次就把事情辦好了，你們的服務(wù)真是太貼心了！”這是家住凱旋城的李女士的內(nèi)心感言。 7月4日，李女士為辦理孫子入學(xué)手續(xù)，到水務(wù)集團(tuán)掇刀營(yíng)業(yè)廳打印水費(fèi)發(fā)票。系統(tǒng)顯示其登記用戶(hù)名是物業(yè)公司，不符合入學(xué)條件。 工作人員獲悉情況后，先是安撫李女士，“容缺”辦理好過(guò)戶(hù)，再通過(guò)微信傳送發(fā)票照片，一次性解決該用戶(hù)訴求。 李女士連稱(chēng)感謝，主動(dòng)到營(yíng)業(yè)廳，在留言薄上寫(xiě)下一段真摯感言。 2023年秋季新生入學(xué)報(bào)名在即，用戶(hù)只需攜帶身份證，即可到水務(wù)集團(tuán)任一營(yíng)業(yè)廳打印水費(fèi)繳納發(fā)票。水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持 07-10 2023

四水廠(chǎng)并網(wǎng)試運(yùn)行 “雙水源”時(shí)代開(kāi)啟 7月6日下午16時(shí)，荊門(mén)市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司第四水廠(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“四水廠(chǎng)”）順利并網(wǎng)試運(yùn)行，標(biāo)志著荊門(mén)城區(qū)正式進(jìn)入“雙水源”供水時(shí)代。 （圖為四水廠(chǎng)全貌） 四水廠(chǎng)位于荊門(mén)市東寶區(qū)牌樓鎮(zhèn)北部，瀕臨寨子坡水庫(kù)，占地130畝，總投資約2.8億元，以漢江為水源，自寨子坡水庫(kù)中段取水。 四水廠(chǎng)項(xiàng)目自2019年10月開(kāi)工，歷時(shí)逾3年完成建設(shè)，殊為不易。廠(chǎng)內(nèi)主要生產(chǎn)構(gòu)筑物包括取水泵房、加藥間、篩板絮凝水平管沉淀池、高速濾池、清水池、送水泵房及配電中心。設(shè)計(jì)單日最大供水量為10萬(wàn)m³，回轉(zhuǎn)隔板式水平管沉淀池、重力過(guò)濾系統(tǒng)、 07-10 2023

提升服務(wù)意識(shí) 擦亮服務(wù)品牌 為進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，6月29日晚，市水務(wù)集團(tuán)開(kāi)展第四期“崗位練兵大講堂”。集團(tuán)全體干部職工通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合方式參培。 集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理何華以《打造水晶靈服務(wù)品牌--如何提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)》為題，圍繞“解讀服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)含義、為什么提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、如何提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)”四方面內(nèi)容，從概念引入，以案例剖析，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，強(qiáng)調(diào)提高認(rèn)識(shí)，對(duì)標(biāo)找差。同時(shí)結(jié)合自身思考，分享提升服務(wù)意識(shí)方法。 (圖為何華同志正在授課) 參培人員紛紛表示，本次培訓(xùn)內(nèi)容切合實(shí)際，提及案例發(fā)人深省，讓大家對(duì)&ldqu 07-03 2023

水務(wù)集團(tuán)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)掠影 今年6月是第22個(gè)全國(guó)“安全生產(chǎn)月”，水務(wù)集團(tuán)緊緊圍繞“人人講安全、個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急”主題，制定方案，統(tǒng)籌推進(jìn)，深入開(kāi)展系列活動(dòng)。 常規(guī)動(dòng)作管安全 集團(tuán)各單位(部門(mén))結(jié)合自身實(shí)際，制定活動(dòng)方案，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)到位。6月共組織安全專(zhuān)題會(huì)15次，安全檢查48次，各類(lèi)應(yīng)急演練17次，安全教育培訓(xùn)17次(累計(jì)參與720人次)，電子顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)和懸掛宣傳橫幅47條(幅)。 專(zhuān)家授課話(huà)安全 集團(tuán)特邀安全專(zhuān)家陳友利，以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，向大家解讀“人人講安全 個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急”的 07-03 2023

乘風(fēng)破浪 銳意改革 邁向高質(zhì)量發(fā)展新征程 7月1日上午，市水務(wù)集團(tuán)召開(kāi)2023年度“七一”表彰暨上半年工作總結(jié)大會(huì)，市國(guó)資委黨委委員、副主任張斌出席，集團(tuán)黨委副書(shū)記、總經(jīng)理王小鋒主持，240余名干部職工參會(huì)。 大會(huì)在雄壯的國(guó)歌聲中正式拉開(kāi)帷幕。集團(tuán)黨委委員、紀(jì)委書(shū)記劉高軼與新黨員和在場(chǎng)老黨員們一起感悟入黨初心，重溫入黨誓詞。   (圖為宣誓現(xiàn)場(chǎng)) 在建黨102周年之際，集團(tuán)黨委對(duì)過(guò)去一年中作出突出貢獻(xiàn)的2個(gè)“先進(jìn)黨支部”、3名“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”和8名“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員給予了表彰，并號(hào)召各支部和全體黨員對(duì)標(biāo)先進(jìn)，賡續(xù) 07-03 2023

實(shí)施轉(zhuǎn)供水改造 增強(qiáng)用戶(hù)獲得感 為貫徹落實(shí)省、市有關(guān)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署，進(jìn)一步提升城市供水服務(wù)質(zhì)量，逐步減少中心城區(qū)存量轉(zhuǎn)供水，水務(wù)集團(tuán)以老舊小區(qū)和老舊管網(wǎng)改造項(xiàng)目為契機(jī)，加速中心城區(qū)供水設(shè)施“轉(zhuǎn)改直”建設(shè)，解決用戶(hù)“急難愁盼”問(wèn)題。 集團(tuán)結(jié)合用戶(hù)訴求和供水現(xiàn)狀，在現(xiàn)場(chǎng)勘察出具方案基礎(chǔ)上，先期啟動(dòng)16個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目，其中圖書(shū)館家屬區(qū)已完成施工并通水，其余項(xiàng)目正在有序推進(jìn)中。預(yù)計(jì)2024年底，中心城區(qū)全域?qū)⒒緦?shí)現(xiàn)直抄到戶(hù)。   圖為集團(tuán)工作人員與小區(qū)負(fù)責(zé)人對(duì)接用水需求 下一步，集團(tuán)將按計(jì)劃有序推進(jìn)“轉(zhuǎn)改直”工作，進(jìn) 06-21 2023

“飛線(xiàn)”充電“零容忍”消除隱患保平安 為進(jìn)一步深入推進(jìn)全國(guó)第22個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，切實(shí)把“人人講安全、個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急”的主題落到實(shí)處，6月20日市水務(wù)集團(tuán)鑫泉物業(yè)公司聯(lián)合社區(qū)、城管等部門(mén)對(duì)在管小區(qū)電動(dòng)車(chē)開(kāi)展“飛線(xiàn)充電”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。   宣傳發(fā)動(dòng)到位。物業(yè)公司通過(guò)小區(qū)宣傳欄、微信群等方式廣泛宣傳電動(dòng)車(chē)“飛線(xiàn)充電”的危害。聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員加大入戶(hù)走訪(fǎng)力度，為居民講解電動(dòng)車(chē)違規(guī)充電引發(fā)火災(zāi)的案例及日常充電注意事項(xiàng)，有效提高居民安全意識(shí)。 隱患排查到位。在前期摸排的基礎(chǔ)上，集中力量，統(tǒng)一行動(dòng)。逐棟逐戶(hù)全方位、 06-21 2023

開(kāi)放設(shè)備房 品鑒放心水 為宣傳制水工藝，拉近用戶(hù)距離，增進(jìn)用戶(hù)體驗(yàn)，市水務(wù)集團(tuán)管道直飲水公司于6月3日上午，在天鵝小區(qū)北區(qū)管道直飲水設(shè)備房組織開(kāi)放日活動(dòng)。   圖為用戶(hù)正在觀(guān)摩設(shè)備房 現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，訪(fǎng)客絡(luò)繹不絕。工作人員從工藝流程、管材選配、報(bào)裝入戶(hù)、上門(mén)服務(wù)等方面，面對(duì)面傾聽(tīng)訴求，心連心答疑解惑。不少用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)登記，表明安裝意愿。   圖為工作人員正在為用戶(hù)答疑解惑 “管道直飲水健康、安全、新鮮、便捷，在家打開(kāi)水龍頭就可以喝，最重要的是有國(guó)企保障，我非常放心。”這是天鵝小區(qū)一名用戶(hù)的心聲。 “飲&rdqu 06-16 2023